Rapport over klachtrecht in gesloten setting

12 feb 2016

Instellingen voor gesloten jeugdhulp en justitiële jeugdinrichtingen moeten de klachten van jongeren serieuzer nemen, zo blijkt uit het onderzoek 'Neem mij(n klacht) serieus.

Het komt met enige regelmaat voor dat de groepsleiding – uit angst voor zijn eigen positie – probeert jongeren te weerhouden van het indienen van een klacht door het bieden van drinken, eten, verlof, geld of andere materiele zaken. Aan de andere kant grijpen jongeren het indienen van een klacht soms aan om de groepsleiding te pesten of een vergoeding te krijgen.